TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 2 de abril de 2026
1. Identificación del Prestador
Los presentes Términos del Servicio regulan la relación contractual entre el usuario y:
- Denominación social: PIXELARIS S.L.
- CIF: B21739354
- Nombre comercial: Zynvio
- Email de contacto: support@zynvio.com
2. Objeto del Servicio
Zynvio es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a empresas y autónomos gestionar su actividad empresarial, incluyendo, entre otros:
- Facturación (incluyendo sistemas compatibles con VERI*FACTU)
- Contabilidad
- Gestión de clientes y proveedores
- Inventario
- Nóminas y recursos humanos
- Control horario
- Analítica empresarial
El servicio se presta a través de acceso online mediante cuenta de usuario.
3. Aceptación y Vigencia
El acceso, registro o uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos.
Estos Términos permanecerán vigentes mientras el usuario utilice la Plataforma.
PIXELARIS S.L. podrá modificarlos en cualquier momento, notificándolo mediante la Plataforma o por medios electrónicos.
4. Registro y Cuenta de Usuario
Para utilizar Zynvio, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales
- Todas las actividades realizadas desde su cuenta
- Notificar accesos no autorizados
PIXELARIS S.L. podrá suspender cuentas en caso de uso fraudulento o incumplimiento.
5. Naturaleza del Servicio (MUY IMPORTANTE)
Zynvio es una herramienta tecnológica de gestión.
No constituye:
- Asesoramiento fiscal, contable, laboral o legal
- Servicio de gestoría o consultoría profesional
El usuario es el único responsable de:
- La veracidad de los datos introducidos
- La revisión de la información generada
- El cumplimiento de sus obligaciones legales
6. Obligación de Verificación por el Usuario
El usuario deberá verificar antes de cualquier uso oficial que los datos generados por la Plataforma son correctos. Esto incluye, entre otros:
- Facturas emitidas
- Registros contables
- Declaraciones fiscales
- Nóminas
- Registros de jornada
Especialmente en relación con organismos como la Agencia Estatal de Administración Tributaria u otras autoridades administrativas o judiciales. El uso de Zynvio no garantiza el cumplimiento normativo automático.
7. Notificación de Errores
El usuario se compromete a comunicar cualquier error o incidencia detectada lo antes posible a: support@zynvio.com
PIXELARIS S.L. realizará esfuerzos razonables para corregir dichos errores, sin que ello implique responsabilidad por daños derivados.
8. Uso Aceptable
El usuario se compromete a no:
- Utilizar la Plataforma con fines ilícitos
- Introducir datos falsos o fraudulentos
- Intentar acceder a sistemas o datos de terceros
- Realizar ingeniería inversa
- Sobrecargar o comprometer la infraestructura
El incumplimiento podrá implicar suspensión o cancelación de la cuenta.
9. Disponibilidad del Servicio
Zynvio se ofrece bajo un modelo "as is" y "as available". PIXELARIS S.L. no garantiza:
- Disponibilidad ininterrumpida
- Ausencia de errores
- Funcionamiento sin interrupciones
Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas externas.
10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, PIXELARIS S.L. no será responsable de:
- Errores en datos introducidos por el usuario
- Uso incorrecto de la Plataforma
- Incumplimientos fiscales, contables o laborales
- Sanciones, multas o responsabilidades legales
- Decisiones empresariales basadas en la Plataforma
- Fallos de terceros (AEAT, proveedores, etc.)
- Pérdida de datos o interrupciones del servicio
La responsabilidad total de PIXELARIS S.L. quedará limitada al importe abonado por el usuario en los últimos 12 meses.
11. Datos y Privacidad
El tratamiento de datos se rige por:
- Reglamento General de Protección de Datos
- Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos
Zynvio actúa como:
- Responsable del tratamiento (usuarios)
- Encargado del tratamiento (datos de clientes del usuario)
El usuario garantiza que dispone de base legal para tratar los datos que introduce.
12. Propiedad Intelectual
Todo el software, diseño, código y contenido de Zynvio es propiedad de PIXELARIS S.L.
El usuario obtiene únicamente un derecho de uso no exclusivo, no transferible y limitado. Queda prohibida:
- Reproducción
- Distribución
- Ingeniería inversa
13. Planes y Facturación (si aplica)
El uso de la Plataforma podrá estar sujeto a planes de pago.
- PIXELARIS S.L. podrá modificar los precios y los límites de uso de los planes de forma unilateral, salvo que exista un acuerdo específico entre ambas partes que lo limite. Se notificará al usuario con al menos 30 días de antelación.
- Los servicios se facturarán según el plan contratado
- El impago podrá implicar suspensión del servicio
Funcionalidades Beta
- PIXELARIS S.L. podrá implementar funcionalidades marcadas como «beta», que por lo general se ofrecen de forma gratuita a los usuarios.
- La inclusión de una funcionalidad beta en el plan actual del usuario no implica que se vaya a mantener en dicho plan de forma indefinida.
- El uso de funcionalidades beta no supondrá ningún sobrecoste para el usuario.
- Las funcionalidades beta podrán pasar a formar parte de un plan de pago independiente en el futuro.
14. Terminación
PIXELARIS S.L. se reserva el derecho de suspender, desactivar o cancelar de forma unilateral cualquier cuenta de usuario en los siguientes supuestos:
- Infracción de los presentes Términos del Servicio o del Aviso Legal
- Uso fraudulento o abusivo de la Plataforma
- Riesgos de seguridad para la Plataforma o terceros
- Actividades ilícitas, incluyendo pero no limitándose a: corrupción, sobornos, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo u otras actividades contrarias a la legislación vigente
- Cualquier otro uso que PIXELARIS S.L. considere contrario a la buena fe o al propósito de la Plataforma
La suspensión o cancelación podrá ser inmediata y sin previo aviso cuando la gravedad de la infracción así lo justifique. El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento.
15. Modificaciones del Servicio
PIXELARIS S.L. podrá:
- Añadir, modificar o eliminar funcionalidades
- Actualizar la Plataforma
- Cambiar características técnicas
Sin necesidad de previo aviso cuando no afecte sustancialmente al servicio.
16. Legislación y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a:
- Tribunales del domicilio del usuario (si es consumidor)
- En su defecto, tribunales del domicilio de PIXELARIS S.L.
17. Contacto
Para soporte o consultas: