Cumplimiento RGPD
Zynvio se compromete a proteger tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Nuestro compromiso
- Datos almacenados principalmente en servidores de la UE (OVHcloud, Francia)
- Cifrado de datos en reposo y en tránsito (TLS/SSL, AES-256)
- Contacto designado en materia de protección de datos
- Acuerdos de tratamiento de datos (DPA) con todos los subencargados
- Sin cookies de terceros ni tecnologías de seguimiento publicitario
- Aislamiento lógico de datos entre empresas (arquitectura multi-tenant)
Tus derechos bajo el RGPD
Derecho de acceso
Art. 15Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación
Art. 16Puedes solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto.
Derecho de supresión
Art. 17Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación
Art. 18Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
Derecho a la portabilidad
Art. 20Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
Derecho de oposición
Art. 21Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.
Retirada del consentimiento
Art. 7.3Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
Bases legales del tratamiento
Tratamos tus datos personales en base a:
- Ejecución del contrato: Para prestar nuestros servicios de facturación, contabilidad, inventario y RRHH.
- Obligación legal: Para cumplir con los requisitos fiscales (VERI*FACTU), contables y laborales exigidos por la normativa española.
- Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del sistema, prevenir el fraude y mantener registros de auditoría.
- Consentimiento: Para la autenticación mediante proveedores externos (Google OAuth).
Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con las obligaciones legales. Los datos fiscales y facturas se conservan durante 6 años (Código de Comercio), los datos laborales durante 4 años, y los registros de auditoría durante 3 años. Consulta nuestra Política de Privacidad para los plazos detallados.
Transferencias internacionales
Tus datos se procesan y almacenan principalmente en el Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando determinados proveedores (Google, Stripe) están ubicados fuera del EEE, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante el EU-US Data Privacy Framework y Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).
Ejercicio de tus derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos RGPD, contacta con nuestro responsable de protección de datos:
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un (1) mes.
Autoridad de control
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control de tu país.